Fortunica Online Casino Privacybeleid

Bij Fortunica Online Casino hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Ons privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten. Wij verzoeken u dit document aandachtig te lezen voordat u uw Fortunica login aanmaakt of gebruikmaakt van ons platform. Door gebruik te maken van onze website gaat u akkoord met de voorwaarden zoals beschreven in dit beleid.

1. Wie Zijn Wij

Fortunica Online Casino wordt geëxploiteerd door Terra Force LLC, een vennootschap opgericht in Costa Rica (ondernemingsnummer 3-102-904588, opgericht op 7 mei 2024), met geregistreerd kantoor te Los Yoses, San Pedro, Montes de Oca, San José, Costa Rica (LY Center). Betalingsverwerking geschiedt via Emperis Limited, geregistreerd in Cyprus (registratienummer HE 473714). Wij zijn gelicentieerd door de Tobique Gaming Commission (TGC), licentienummer 0000033, geldig vanaf 1 november 2024 onder de TGC Gaming Act 2023. U kunt ons bereiken via support@fortunica.bet of privacy@fortunica.bet.

2. Welke Gegevens Wij Verzamelen

Bij het aanmaken van een account op ons Fortunica casino platform verzamelen wij verschillende categorieën persoonsgegevens. Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten en de naleving van wettelijke verplichtingen.

2.1 Gegevens Die U Aan Ons Verstrekt

• Naam, geboortedatum en nationaliteit
• E-mailadres en wachtwoord voor uw Fortunica casino login
• Woonadres, telefoonnummer en identiteitsbewijs
• Betalingsgegevens zoals Visa, Mastercard, bankoverschrijving of cryptovaluta (Bitcoin, Ethereum, Tether)
• Communicatie die u met onze klantenservice deelt via live chat of e-mail

2.2 Automatisch Verzamelde Gegevens

Wanneer u onze website bezoekt of de Fortunica app gebruikt, verzamelen wij automatisch bepaalde technische informatie om onze diensten te verbeteren en veilig te houden:

• IP-adres en apparaatgegevens
• Browsertype, besturingssysteem (inclusief Android en iOS)
• Sessiegegevens, klikgedrag en spelactiviteit
• Locatiegegevens (op basis van IP-adres)
• Cookiegegevens (zie ons cookiebeleid voor meer informatie)

3. Doeleinden Van Gegevensverwerking

Wij bij Fortunica Casino verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor welomschreven en gerechtvaardigde doeleinden. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

• Accountbeheer: Wij gebruiken uw gegevens voor het aanmaken en beheren van uw account, inclusief de Fortunica online casino login-procedure.
• Identiteitsverificatie (KYC): Wij zijn wettelijk verplicht uw identiteit te verifiëren conform anti-witwaswetgeving.
• Betalingsverwerking: Wij verwerken stortingen en opnames via uw opgegeven betaalmethoden.
• Bonussen en promoties: Wij gebruiken uw gegevens om u in aanmerking te laten komen voor aanbiedingen zoals de welkomstbonus, gratis spins en bonussen zonder storting.
• Verantwoord spelen: Wij monitoren speelgedrag om probleemgokken te signaleren en u tijdig te ondersteunen.
• Klantenservice: Onze klantenservice staat 24/7 voor u klaar via live chat en e-mail.
• Naleving van wetgeving: Wij verwerken gegevens ter voldoening aan onze vergunningsverplichtingen jegens de Tobique Gaming Commission.
• Marketingcommunicatie: Met uw toestemming informeren wij u over promoties, bonuscodes en aanbiedingen.

4. Rechtsgrondslag Voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

• Contractuele noodzaak: Verwerking is vereist voor de uitvoering van de overeenkomst die u met ons sluit bij registratie.
• Wettelijke verplichting: Wij zijn verplicht bepaalde gegevens te verwerken en te bewaren op grond van anti-witwaswetgeving en gokwetgeving.
• Gerechtvaardigd belang: Wij verwerken bepaalde gegevens op basis van ons gerechtvaardigd bedrijfsbelang, zoals fraudepreventie en beveiligingsdoeleinden.
• Toestemming: Voor marketingdoeleinden verwerken wij uw gegevens uitsluitend na uw uitdrukkelijke toestemming.

5. Delen Van Persoonsgegevens

Bij Fortunica Online Casino beschermen wij uw gegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid. Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend in de volgende omstandigheden:

• Betalingsverwerkers: Wij delen benodigde betaalgegevens met Emperis Limited en andere geautoriseerde betalingsproviders.
• Identiteitsverificatiepartners: Wij werken samen met KYC-dienstverleners voor de wettelijk verplichte verificatie van uw identiteit.
• Softwareleveranciers: Onze spelplatformproviders (zoals Pragmatic Play, Yggdrasil en andere aanbieders) ontvangen uitsluitend technisch noodzakelijke gegevens.
• Toezichthouders en overheidsinstanties: Wij verstrekken gegevens indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn of indien de Tobique Gaming Commission hierom verzoekt.
• Fraude- en veiligheidspartners: Ter bescherming van onze spelers en onze diensten werken wij samen met gespecialiseerde veiligheidsdiensten.

6. Internationale Doorgifte Van Gegevens

Onze activiteiten zijn internationaal georiënteerd. Wij kunnen uw gegevens doorgeven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte. In dergelijke gevallen zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen of andere door de wet erkende mechanismen. Wij garanderen dat uw gegevens te allen tijde worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.

7. Beveiliging Van Uw Gegevens

Wij bij Fortunica Casino nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens uiterst serieus. Wij passen de volgende technische en organisatorische maatregelen toe:

• SSL-encryptie voor alle gegevensoverdrachten
• Twee-factor-authenticatie voor uw Fortunica casino inloggen-procedure
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens voor medewerkers op basis van het need-to-know-principe
• Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests
• Veilige opslag van betalingsgegevens conform PCI-DSS-normen

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Na sluiting van uw account bewaren wij bepaalde gegevens voor de duur die wettelijk vereist is, doorgaans vijf tot zeven jaar, ter voldoening aan onze vergunningsverplichtingen en boekhoudkundige verplichtingen. Daarna vernietigen wij uw gegevens op veilige wijze.

9. Uw Rechten Als Betrokkene

Wij respecteren uw privacyrechten volledig. Afhankelijk van uw woonplaats en de toepasselijke wetgeving kunt u de volgende rechten uitoefenen:

• Recht op inzage: U kunt een overzicht opvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
• Recht op beperking van verwerking: U kunt in bepaalde gevallen verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat opvragen.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken: Waar verwerking berust op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via privacy@fortunica.bet. Wij reageren binnen dertig kalenderdagen op uw verzoek.

10. Cookies En Trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op ons platform te verbeteren, statistische analyses uit te voeren en relevante aanbiedingen te tonen. Bij uw eerste bezoek aan Fortunica Online Casino vragen wij uw toestemming voor niet-essentiële cookies. U kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde aanpassen via de instellingen van uw browser.

11. Minderjarigen

Onze diensten zijn uitsluitend toegankelijk voor personen van achttien jaar of ouder (of de hogere wettelijke leeftijdsgrens in uw land). Wij verzamelen bewust geen persoonsgegevens van minderjarigen. Indien wij vaststellen dat een minderjarige een account heeft aangemaakt, zullen wij dit account onmiddellijk sluiten en alle bijbehorende gegevens verwijderen.

12. Wijzigingen In Dit Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid van tijd tot tijd bij te werken. Wanneer wij wezenlijke wijzigingen aanbrengen, informeren wij u hierover via e-mail of via een duidelijke melding op onze website. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Voortgezet gebruik van ons platform na publicatie van wijzigingen geldt als aanvaarding van het bijgewerkte beleid.

13. Klachten

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen via complaints@fortunica.bet. Wij streven ernaar uw klacht binnen dertig dagen op te lossen. U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder in uw land van verblijf.

14. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u te allen tijde contact met ons opnemen. Onze klantenservice is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar:

• E-mail algemeen: support@fortunica.bet
• E-mail privacy: privacy@fortunica.bet
• E-mail klachten: complaints@fortunica.bet
• Live chat: beschikbaar op onze website en via de Fortunica app
• Postadres: Terra Force LLC, Los Yoses, San Pedro, Montes de Oca, San José, Costa Rica

Wij bij Fortunica Online Casino zijn toegewijd aan transparantie en verantwoord gegevensbeheer. Uw vertrouwen is de basis van onze dienstverlening, en wij doen er alles aan om uw privacy te waarborgen terwijl u geniet van ons uitgebreide spelassortiment, onze welkomstbonus, gratis spins en overige promoties.